Сегодня, 26 июля, работники торговли отмечают свой профессиональный праздник. Торговля - важная сфера экономики. В ней задействовано большое количество людей. Это самая большая из всех сфер занятости по отраслям. Цель работников торговли - удовлетворить потребности населения в товарах и услугах.
Действительно, невозможно представить нашу жизнь без магазинов. В будни и праздники со своим списком продуктов и товаров первой необходимости каждый спешит в торговые точки. И здесь, помимо отношений «купля-продажа», очень важно и простое общение продавца и покупателя.
Что думает об этом и о других аспектах своей профессии администратор магазина Дарина Шхачемукова «Пятерочка», что успешно функционирует в ауле Хакуринохабль, мы узнавали в канун праздника.
Дарина в сфере торговли новичок. Окончив Майкопский педагогический колледж им. Х. Б. Андрухаева, молодая девушка устроилась воспитателем в детский сад «Насып». Но, спустя 3,5 года поняла, что ее профессиональный путь не в сфере педагогики, а в торговле. С 2023 года работает в «Пятерочке». За это короткое время она набралась опыта, своей старательностью заслужила доверие руководства.
Сейчас Дарину в магазине считают правой рукой директора. И это вполне справедливо.
Управление командой, кассовая дисциплина, разрешение внештатных ситуаций, например, конфликтов на кассе или в торговом зале, помощь покупателям, поддержание порядка — все это входит в зону ее ответственности. Администратор - это универсальная роль, требующая вовлеченности в каждый процесс.
- Уже в первый день работы в магазине, несмотря на усталость, появилась мысль «Я на своем месте». Это подтверждает любимая цитата: «Найди дело по душе и тебе не придется работать ни дня». Некоторые знакомые говорят, что заряжаются моей целеустремленностью, выдержкой, оптимизмом и любовью к своему делу. Такие слова — лучшая награда, ведь они означают, что мне удалось сделать мир хоть немного светлее, -рассказывает Дарина.
- Здесь я научился решать нестандартные ситуации, поняла ценность ответственности и исполнительности. Но главное — осознала, насколько важны человечность, доброта и искреннее отношение к людям.
Ассортимент в «Пятерочке» довольно разнообразный: здесь большой выбор не только продуктов питания, но и бытовой химии. Недавно появился и уголок для выпечки, что порадовало покупателей. Со слов Дарины, торговая сеть магазинов «Пятерочка» предоставляет полуфабрикаты, которые выкладываются в конвекционную печь с расстойкой, доводятся до готовности под присмотром пекаря и выкладываются на продажу в специальные боксы. То есть, магазин развивается, расширяет ассортимент и ориентируется на интересы и запросы покупателей, что немаловажно. Бывает, покупатель сразу и не заметит нужный ему товар, а продавцы направляют их, советуют, помогают сделать правильный выбор.
- Атмосфера в магазине во многом зависит от команды. Сегодня очень трудно с кадрами, поэтому рада, что здесь такие работники, как Дарина Шхачемукова, которая трудится на совесть. Впрочем, самых добрых слов заслуживают все продавцы-консультанты. Они исполнительные, умелые и добросовестные. Могут найти контакт с любым посетителем и предложить ему самый лучший вариант покупки. Стоит отметить, что за кадром остается их огромный труд: производство, логистика, выкладка, контроль качества. Одним словом, делают процесс покупки быстрым, безопасным и удобным. Конечно, бывают и сложные дни, когда одновременно приходит большая поставка товара, в торговом зале огромный поток покупателей. Но умение сохранять стойкость и оптимизм выручает их ,-с гордостью отзывается о трудовом коллективе директор «Пятерочки» Рита Сиюхова.
В лице героини данной статьи от всей души поздравляем с Днем торгового работника всех земляков, занятых в этой сфере! Пусть ваша работа приносит хорошие результаты, стабильность и уверенность в завтрашнем дне!
