Когда уже включат свет? Почему нас не предупредили об отключении?.. Такие вопросы - частое явление в социальных сетях после планового или аварийного отключения электричества.Раздосадованные жители региона пишут в пабликах, звонят коммунальным службам.
Только за последние три месяца Центр управления регионом Адыгеи зарегистрировал более 500 обращений в соцсети и свыше 300 сообщений в системе «Инцидент Менеджмент».Они все были с жалобами на качество услуг по энергоснабжению.
Чаще всего электроэнергию отключали в Тахтамукайском и Майкопском районах, Майкопе и Адыгейске. Жители муниципалитетов жалуются как на сам сбой, так и на отсутствие уведомлений о плановых отключениях. Если причина в аварии из-за ветра или снега, то жители региона хотят знать приблизительные сроки восстановления энергоснабжения.
«Нередко мы сталкиваемся с тем, что происходит какое-то отключение, авария, она вполне устранима, и нужно буквально два часа. Но люди не знают этого, а незнание создает тревожность. Они начинают волноваться, звонить. Если мы сможем опережать эту тревогу информацией о количестве домовладений, отключенных от энергоснабжения, о сроках ликвидирования этих проблем, то сможем поддержать более положительный настрой даже в отношении всего электросетевого хозяйства РА», - сказал министр экономического развития и торговли РА Заур Шеуджен.
ЦУР РА среагировал на рост обращений населения – провел совещание с Министром экономического развития и торговли и представителями электроэнергетической отрасли республики. По мнению участников рабочей встречи, в регионе есть острая потребность в усовершенствовании всей электросетевой системы. В Адыгее она идет постепенно, вследствие чего и происходят периодические отключения электричества в муниципалитетах.Но жители региона не знают о поэтапных намеченных работах и каждый сбой в энергоснабжении принимают за аварийный.
На совещании было вынесено решение продолжить оповещение жителей Республики Адыгея об изменениях в электросетевой системе. Но теперь это будет масштабная информационная кампания. О намечаемых отключениях и причинах аварийного сбоя электроэнергии будут извещать повсеместно и незамедлительно.
