Работа филиала фонда «Защитники Отечества» является важным шагом к поддержке тех, кто отдал свои силы и здоровье на защиту Родины. Каждый ветеран и член семьи погибшего бойца заслуживает внимания и заботы, и фонд делает все возможное, чтобы обеспечить им необходимую помощь и поддержку.
— Два года назад во всех регионах нашей страны начали свою работу филиалы фонда «Защитники Отечества». За это время мы создали комплексную систему поддержки ветеранов специальной военной операции и членов их семей по самым различным направлениям. <…> Мы всегда находимся рядом с ветеранами и членами их семей. Также мы активно внедряем цифровизацию всех процессов нашей работы, видим все обращения и оперативно на них реагируем. И это заслуга большой команды, которая трудится ежедневно и продолжает работать над усовершенствованием системы помощи ветеранам спецоперации, — отметила руководитель фонда, статс-секретарь — заместитель Министра обороны РФ Анна Цивилева.
Филиал фонда «Защитники Отечества» в Республике Адыгея за два года своей деятельности стал важным оплотом поддержки для ветеранов, участников Специальной Военной Операции, а также для родных погибших и без вести пропавших бойцов. Работа фонда направлена на комплексное решение проблем и удовлетворение запросов, с которыми обращаются эти люди, зачастую столкнувшиеся с трудностями в жизни после службы.
С момента своего основания филиал фонда принял более 3150 обращений от ветеранов и членов их семей. Это число свидетельствует о высоком уровне доверия к фонду и его специалистам. В общей сложности было обработано более 10200 обращений, что подчеркивает активную работу команды, готовой оказать помощь в самых различных аспектах.
Руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» в Республике Адыгея отметил, что за два года работы удалось значительно улучшить доступность и качество предоставляемых услуг. Фонд планирует расширять свои возможности, привлекая больше специалистов и расширяя спектр услуг.
- Сегодня я с уверенностью могу сказать: мы движемся в правильном направлении. За два года нам удалось помочь нескольким тысячам людей. Это и юридическая поддержка, и помощь в оформлении положенных льгот, и организация медицинской реабилитации, и, конечно, психологическая помощь. В своей работе, следуя инициативе председателя фонда Анны Цивилевой и Главы Республики Адыгея Мурата Кумпилова, мы подходим к каждому случаю индивидуально, с вниманием и уважением. Фонд продолжает развиваться. Мы укрепляем систему поддержки, расширяем направления помощи, выстраиваем устойчивые партнёрства. Наша задача — чтобы каждый, кто нуждается в помощи, знал: он не один. И чтобы каждый получил ту поддержку, которая действительно помогает вернуться к полноценной жизни, - отметил Аслан Потоков.
Каждое обращение требует индивидуального подхода. В фонде над этим работают социальные координаторы, прошедшие обязательную специальную подготовку на базе Российской академии народного хозяйства и государственной службы (РАНХиГС), а также регулярно проходящие дополнительное обучение в еженедельном формате. Координаторы работают во всех муниципальных образованиях Республики. Сотрудники филиала проводят выездные посещения целевой аудитории на дому, а также регулярно посещают военный госпиталь для оперативного решения возникающих вопросов.
- За эти два года мы стали по-настоящему одной большой семьей. Фонд стал надежной опорой для многих ветеранов и семей погибших и без вести пропавших бойцов. Мы хорошо понимаем их нужды и стремимся оказывать всестороннюю помощь. Наша задача — не просто помогать, но и создавать условия, в которых люди чувствуют себя уверенно, спокойно и достойно, - говорит социальный координатор филиала Оксана Пылева.
С ноября прошлого года на базе регионального филиала фонда «Защитники Отечества» работает представительство Военно-социального центра Министерства обороны РФ. Центр оказывает помощь действующим военнослужащим и их семьям. Благодаря тесному взаимодействию удалось решить множество вопросов: получение справок об участии в СВО, оформление денежного довольствия, выплаты детям без вести пропавших военнослужащих и другие важные запросы. Открытие центра стало значимым шагом в поддержке действующих бойцов.
Филиалом фонда подготовлено и направлено в Комиссию Министерства обороны РФ 102 комплекта документов для рассмотрения вопроса выдачи удостоверения «Ветеран боевых действий». По итогам рассмотрения документов Комиссией, в филиале фонда выдано 62 удостоверения «Ветеран боевых действий» сотрудникам ЧВК «Вагнер», остальные документы проходят стадию проверки.
Кроме того, специалисты фонда занимаются вовлечением ветеранов СВО в патриотическую работу, спорт и культурно-досуговую деятельность, проводят мероприятия просветительской направленности, в том числе через социальные сети, и т.д.
На всем этом объеме работ в своих социальных сетях упомянул и Глава Адыгеи Мурат Кумпилов. Он также подчеркнул важность этих направлений, отметив, что вся эта масштабная работа направлена на то, чтобы наши защитники знали, что и они сами и их близкие всегда получат помощь и поддержку.
