На Госуслугах появится раздел с мерами поддержки ветеранов СВО и членов семей погибших военнослужащих. Там есть описание, какая поддержка предусмотрена им на федеральном, региональном и муниципальных округах, ответы на популярные вопросы. Также о мерах поддержки могут узнать в разделе и действующие участники СВО.
Его запускает фонд «Защитники Отечества» совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России по поручению Президента России.
«Мы делаем многое для того, чтобы наши герои могли получать оперативно всю интересующую их достоверную информацию, а также обратиться к нам за помощью в удобном для них режиме. Внедряемая нами современная цифровая система, позволит, в том числе, собирать отзывы о качестве предоставляемых мер поддержки, чтобы мы могли оперативно реагировать на сложные ситуации. Благодарим Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России во главе с Максутом Шадаевым за помощь в ее создании. Мы продолжим совместную работу в рамках реализации проекта по цифровизации деятельности фонда», — отметила председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
С 1 мая 2024 года начнет работать и новый сайт фонда «Защитники Отечества», созданный на технологической платформе Госуслуг. На нем будут представлены новостные разделы и анонсы мероприятий фонда, информационные блоки по направлениям социального и медицинского сопровождения, трудоустройства и обучения, юридическая помощь, общественные и благотворительные проекты, электронная приемная.
«Наша задача — создать комфортную цифровую систему для ветеранов спецоперации и их родных. Совместно с фондом мы подготовили полный каталог всех доступных мер социальной поддержки и разместили его на Госуслугах. В зависимости от региона и категории заявителя пользователь сможет получить максимально персонализированную информацию о доступных ему мерах.
Сейчас совместно с коллегами из фонда мы оптимизируем процессы получения помощи для ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов. Им должно быть просто и удобно получать меры поддержки в цифровом формате, прямо на телефоне», — сказал Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций
Российской Федерации Максут Шадаев.
Ещё одно изменение — служба поддержки фонда. Она начала работать в тестовом режиме на первой кнопке короткого номера «117» горячей линии Министерства обороны России. Сотрудники контакт-центра принимают и обрабатывают обращения и с 29 февраля приняли более 20 тысяч обращений. Контакт-центр работает в 88 субъектах России, кроме Москвы — там доступен московский Единый центр поддержки ветеранов СВО.
Фонд «Защитники Отечества» создан по поручению Владимира Путина. Основная его цель — персональное сопровождение ветеранов СВО и членов семей героев. Им помогают с медицинской и социальной реабилитацией, в том числе в переобучении и трудоустройстве, оказывают юридическую поддержку и адаптируют жилье под нужды инвалидов. Также фонд занимается вовлечением ветеранов в занятия физкультурой и спортом, паралимпийское движение, организует культурные мероприятия, проводит встречи по патриотическому воспитанию молодёжи с участием защитников Отечества.
